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机械人固件版本无法升级或升级失败,如那边置?

当您在翻开APP进行相关操作时,若有收到固件版本的更新提醒时,您可以按引导内容进行更新 。

在更新的历程中,您可能会遇到如下情况:

一、提示无法更新时,那么您可以实验这样操作:

1. 检查机械人是否在处于充电状态 。

(翻开app确认电量图标旁边有闪电标识或主机AUTO按键灯蓝灯闪烁,体现机械处于充电状态)如下图:

image.png

2. 检查机械人电量,若电量低或没电时,无法进行固件升级,建议充电3小时后在进行升级 。


二、提示在更新的历程中进度到55%或更多无法继续,或者固件装置的时候无法装置等,泛起此情况一般是机械人所在位置网络欠好,有可能泛起下载超时导致无法升级,那么您可以实验这样操作:

1.请将机械人关机重启,并确认家庭WiFi网络正常

2.请将机械人安排基站处于充电状态,并将其安排网络较为好的位置

3.再次按app提示进行更新 。


是否解决了您的问题?
谢谢祝您生活愉快!
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